ของอยู่ที่หน้าออเดอร์
ทุกออเดอร์มีหน้าของตัวเอง เปิดได้จากบัญชีของคุณในเมนูสินค้าที่ซื้อ ในหน้านี้จะเห็นสถานะออเดอร์ รหัสบัตร ข้อมูลสำหรับใช้งาน หรือผลการเติมเกม ขึ้นกับสินค้าที่ซื้อ
สถานะที่เจอบ่อย
- ส่งอัตโนมัติ: ระบบส่งของให้ทันทีหลังชำระเงิน รีเฟรชหน้าออเดอร์เพื่อดูผล
- ทีมงานดำเนินการ: สินค้าที่ทีมงานทำให้ตามคิว ทีมงานจะแจ้งผลในหน้าออเดอร์เมื่อเสร็จ
ติดตามออเดอร์ด้วยรหัสติดตาม
ถ้ามีรหัสติดตามจากตอนสั่งซื้อ เปิดหน้าติดตามออเดอร์แล้วกรอกรหัสได้เลย แต่ถ้าเป็นสมาชิก ประวัติการซื้อทั้งหมดอยู่ในบัญชีเดียว ไม่ต้องเก็บรหัสเอง
แจ้งเคลม
ถ้าได้ของแล้วใช้ไม่ได้ หรือเติมไม่เข้า ให้เปิดหน้าออเดอร์นั้นแล้วกดแจ้งเคลม เลือกปัญหาและเล่ารายละเอียด ทีมงานจะตอบกลับในหน้าเรื่องเคลม
- แจ้งได้ภายในระยะเวลาที่ระบุในหน้าสินค้าแต่ละตัว
- ห้ามพิมพ์รหัสผ่านหรือรหัส OTP ลงในข้อความแจ้งเคลม
ติดต่อทีมงาน
สงสัยเรื่องไหน ทักแชตบนเว็บหรือ LINE ของร้านได้ แนบเลขออเดอร์มาด้วยจะช่วยให้ตอบได้เร็วขึ้น