Question 1

สั่งซื้อยังไง

Accepted Answer

1) สมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ (เข้าด้วย Google หรือ LINE ได้) 2) เติมเงินเข้ากระเป๋า 3) เลือกสินค้าและแพ็กเกจ กรอกข้อมูลที่สินค้าขอ เช่น UID หรืออีเมล แล้วกดสั่งซื้อ ระบบตัดเงินจากกระเป๋าทันที 4) ดูรหัสหรือสถานะได้ที่เมนู "ออเดอร์ของฉัน"

Question 2

เติมเงินเข้ากระเป๋ายังไง

Accepted Answer

ไปที่เมนู "เติมเงิน" เลือกยอด แล้วโอนผ่านพร้อมเพย์ตาม QR และแนบสลิป ระบบตรวจสลิปและเติมเครดิตให้อัตโนมัติ · สลิป 1 ใบใช้ได้ครั้งเดียว · เครดิตใช้ซื้อสินค้าในร้านเท่านั้น ถอนเป็นเงินสดไม่ได้

Question 3

จ่ายแล้วได้ของเมื่อไหร่

Accepted Answer

สินค้าที่ขึ้นว่า "ส่งทันที" ได้รับทันทีหลังชำระเงินสำเร็จ · สินค้าที่ทีมงานทำให้ จะเข้าคิวและดำเนินการตามลำดับ ได้รับภายใน 12 ชั่วโมง

Question 4

เติมเกมต้องใช้ข้อมูลอะไร

Accepted Answer

ส่วนใหญ่ใช้ UID (ไอดีผู้เล่น) และเซิร์ฟเวอร์ ดูวิธีหา UID ได้ในหน้าสินค้าของแต่ละเกม · ตรวจให้ถูกก่อนกดสั่ง ถ้ากรอกผิดและระบบเติมไปแล้ว ถือว่าส่งมอบสมบูรณ์

Question 5

ซื้อแอปพรีเมียมแล้วดูอีเมลและรหัสผ่านที่ไหน

Accepted Answer

เปิดเมนู "ออเดอร์ของฉัน" เลือกออเดอร์ แล้วกดปุ่ม "แสดง" เพื่อดูข้อมูลบัญชี · ห้ามเปลี่ยนรหัสผ่านหรือแชร์บัญชีต่อ ไม่อย่างนั้นจะเคลมไม่ได้

Question 6

สินค้ามีปัญหา เคลมได้ไหม

Accepted Answer

ได้ · แอปพรีเมียมเคลมได้ตลอดอายุแพ็กเกจที่ซื้อ · เติมเกมและงานบริการแจ้งภายใน 1 วันหลังได้รับ · สินค้าอื่นแจ้งภายใน 7 วัน · แจ้งได้ที่หน้าออเดอร์ (ปุ่ม "แจ้งเคลม / สินค้ามีปัญหา") หรือทักแชตบนเว็บ/LINE พร้อมรหัสออเดอร์

Question 7

ขอคืนเงินได้ไหม

Accepted Answer

สินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบสมบูรณ์แล้วไม่รับคืนเงิน ยกเว้นกรณีเคลมตามเงื่อนไข หรือร้านส่งของให้ไม่ได้ · เมื่ออนุมัติจะคืนเข้ากระเป๋าเงิน (ใช้ต่อได้ทันที) หรือโอนคืนตามช่องทางที่ชำระมา

Question 8

ใช้โค้ดส่วนลดยังไง

Accepted Answer

กรอกโค้ดในหน้าตะกร้าก่อนกดสั่งซื้อ · ใช้ได้ 1 โค้ดต่อ 1 ออเดอร์ ตามเงื่อนไขของแต่ละโค้ด · ถ้าออเดอร์ถูกยกเลิก สิทธิ์ใช้โค้ดจะคืนให้อัตโนมัติ

Question 9

ปลอดภัยไหม ร้านจะขอรหัสผ่านหรือ OTP ไหม

Accepted Answer

ทีมงานไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ของคุณเด็ดขาด ถ้ามีคนอ้างว่าเป็นร้านแล้วขอ ให้สงสัยว่าเป็นมิจฉาชีพ และแจ้งร้านทันที

Question 10

ติดต่อแอดมินช่องทางไหน

Accepted Answer

แชตบนเว็บไซต์ (ปุ่มผู้ช่วยมุมขวาล่าง แล้วกด "คุยกับแอดมินตัวจริงบนเว็บ") หรือ LINE @984mlume · แอดมินตอบในเวลาทำการ 10:00–23:00 น.